個人情報の取り扱いについて
ゴルド保険（以下「当社」といいます）は、個人情報を取り扱う事業者として、個人情報保護の重要性を深く理解しております。個人情報（個人情報の保護に関する法律（以下「プライバシー法」といいます。）第２条第１項に規定する個人情報をいいます。）、個人番号（個人情報保護法（以下「プライバシー法」といいます。）第２条第５項に規定する個人番号をいいます。）を適切に取り扱います。行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用（以下「マイナンバー法」といいます。））及び特定個人情報（マイナンバー法第２条第８項に規定する特定個人情報をいいます。）当社は、プライバシー法、マイナンバー法、金融業における個人情報保護に関するガイドライン（以下「金融庁ガイドライン」といいます。）等を遵守し、必要に応じて本プライバシーポリシー及び情報セキュリティ管理措置を継続的に見直し、その向上を図ります。適用される法律、規制、ガイドライン。また、個人情報、個人番号及び特定個人情報の適正な取扱いを徹底するため、役員、従業員及び代理店に対する教育を継続的に実施します。
※以下に定める1～11号のうち、「個人情報」及び「個人データ」には、個人番号及び特定個人情報は含まれません。
-
個人情報の収集
（個人番号及び特定個人情報については下記6をご参照ください。）
当社は、業務上必要な範囲で、公正かつ適法に個人情報を収集します。たとえば、当社は保険申込書、保険金請求明細書、オンライン サービスなどを通じて個人情報を収集します。また、インターネットを通じて当社の Web サイトにアクセスする訪問者またはユーザーを識別するために Cookie を使用する場合もあります。
インターネット上で個人情報を取り扱う際には、SSL（セキュア・ソケット・レイヤー・テクノロジー）および暗号化通信プロトコルを使用し、個人情報を安全に送信します。 -
個人情報の利用目的
（個人番号及び特定個人情報については下記6をご参照ください。）
当社は、収集した個人情報を、以下の目的に必要な範囲内でのみ利用いたします。これらの目的は、当社のウェブサイトおよび重要な情報に関する文書に記載されています。当社は、利用目的を変更する場合には、収集した個人情報により特定される個人に変更内容を通知するか、当社ウェブサイト上で公表いたします。
利用目的は次のとおりです。
(1) 当社の製品または当社の製品に関する情報を提供するため。
(2) 上記 (1) の目的に関連する当社のサービス/当社のサービスに関する情報を管理または提供するため。
(3) 引受前評価の実施、損害保険契約の引受または管理・提供のため。
(4) 保険金及び給付金を適切に決済するため。
(5) 当社グループ会社の商品・サービスに関する情報をご提供するため。
(6) イベント、キャンペーン、セミナー等の各種情報のご案内のため。
(7) 再保険契約の締結、再保険金の請求、または再保険契約に基づいて必要な通知の発行。
(8) 当社の売掛金を回収するため。
(9) 新商品・新サービスの開発・検討のための市場調査、データ分析、アンケート調査等を行うため。
(10) 第三者から委託された個人情報の取扱い業務を遂行するため。
(11) 役員、従業員、代理店を採用するため。
(12) お客様からのお問い合わせやご要望に対応するため。と
(13) 顧客との取引を正常に完了するためのその他のサービスを提供するため。
当社は、この利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱う場合には、個人情報保護法第16条第3項に規定する場合を除き、収集した個人情報により識別されるご本人の同意を得ます。 -
個人データの第三者への提供
（個人番号及び特定個人情報については下記6をご参照ください。）
当社は、お客様の個人データ（個人情報保護法第２条第６項に規定する個人データをいいます。）を、次の場合を除き、お客様の同意なしに第三者に提供しません。
(1) 法令により個人データの提供が義務付けられている場合。
(2) お客様の個人データが、当社の業務遂行に必要な範囲で、当社に代わって業務を行うベンダーまたは保険代理店と共有される場合。
(3) 再保険契約に基づき、お客様の個人データが第三者の再保険会社と共有される場合。
(4) お客様の個人データを当社のグループ会社と共同利用する場合（詳細は下記8項をご参照ください。）
(5) お客様の個人データが他の損害保険会社と共有される場合（詳細については、下記の項目9を参照してください）。また
(6) 国土交通省と個人データを共同利用する場合（詳細は下記9をご参照ください。） -
信用情報の取り扱いについて
当社は、保険業法施行規則（以下「IBA施行規則」といいます。）第53条の9に基づき、信用情報機関※から提供された信用情報を債務調査以外の目的で利用いたしません。支払い能力。
（※信用情報照会センターとは、あなたの借金返済能力に関する情報を収集・提供する機関です。） -
機密情報の取り扱い
当社は、IBA施行規則第53条の10及び金融庁ガイドラインに基づき、センシティブ情報※（金融庁ガイドライン第5条第1項に規定するセンシティブ情報をいい、当社の事業運営およびその他の正当な目的に必要な場合を除き、「要配慮個人情報」が含まれます。この場合、当社は、保険サービスに必要な範囲で、お客様の同意を得た上で、お客様の機密情報を収集、使用、提供します。
※機密情報とは、以下の情報を指します。
- 人種、信条、社会的地位。
- 病歴、健康管理、性生活。
- 犯罪歴、犯罪に遭ったという事実。
- 労働組合への加入。
- 家族の出身地、本籍地。と
その他ご本人に不当な差別、偏見その他の不利益を与えないよう取扱いに特に注意を必要とする個人情報。 -
個人番号及び特定個人情報の取扱いについて
個人番号および特定個人情報は、マイナンバー法により利用目的が限定されており、当社は、限定された目的の達成に必要な範囲を超えて、これらの番号および情報を収集・利用しません。また、当社は、マイナンバー法で認められる場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。 -
個人データ、個人番号および特定個人情報の当社に代わって業務を行う第三者との共同利用について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人データ、個人番号および特定個人情報を、当社に代わって業務を行う第三者と共有することがあります。当社は、当該第三者の選定基準に基づき、契約締結前に当該第三者の情報管理体制を確認し、当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。
当社は、以下のような場合に、当社に代わって業務を行う第三者とお客様の個人データ、個人番号、および特定の個人情報を共有することがあります。
(1) 保険商品の提供および保険金請求の手続き
(2)保険契約に関する事務、印刷及び郵送業務。
(3) 情報システムの開発および運用。また
(4) 支払調書の作成及び提出。
（上記(4)には個人番号及び特定個人情報が含まれます。 -
個人データ・個人番号・特定個人情報の保護について
個人データ、個人番号及び特定個人情報を保護するため。たとえば、個人データ、個人番号、特定個人情報の不正な開示、紛失または破損を防止するため。これらの情報を保護するためのマニュアルの整備や実践的な枠組みの導入など、十分な安全対策を講じるとともに、実施した対策を継続的に強化します。
当社は、お客様の個人データ、個人番号及び特定個人情報を、業務上必要な範囲内で業務委託先の第三者と共同利用する場合には、当社が当該第三者の選定基準を定め、当該第三者の情報管理体制を事前に確認させていただきます。第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。
当社の安全対策に関するお問い合わせは、下記「11.お問い合わせ先」までご連絡ください。 -
取材・保険イベントに関するお問い合わせ
保険の内容や保険金に関するお問い合わせは、お持ちの保険証券に記載の当社の営業所・代理店、またはお近くの営業所・代理店までお問い合わせください。お問い合わせいただいた内容が被保険者またはご契約者であることを確認の上、回答させていただきます。 -
個人情報保護法に基づく個人データに関する事項の通知・開示・訂正・利用停止等について
お客様の個人データの通知、開示、訂正、利用停止等、個人情報保護法に基づくご請求につきましては、下記「11.お問い合わせ先」までご連絡ください。当社はまずお客様の身元を証明するよう求め、次に記入済みのリクエストフォームでリクエストを処理し、後日書面による回答を郵送します。 -
連絡先
当社は、個人情報、個人番号及び特定個人情報の取扱いに関する苦情及び相談に対し、速やかかつ適切に対応します。個人情報、個人番号、特定個人情報及び当社の保有個人データの取扱いに関するお問い合わせ・ご相談は、下記までご連絡ください。
ゴルド保険
神奈川県横須賀市本町 本町ビル2F
電話番号 : 046-884-8538
メールアドレス：gordes@dc5.so-net.ne.jp